Produkt & Account neu registrieren

Herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen Anio Produkt.

Du erfährst jetzt wie du es registrieren kannst.

• Übersicht

1. Registrieren
2. Registrierungscode eingeben/scannen
3. Trägerdaten eingeben
4. eigene Daten eingeben
5. Kontrollieren und registrieren

1. Registrieren

Wenn du noch nicht mit einem Account in der App angemeldet bist und du dein Produkt noch nicht registriert hast, tippe bitte auf der WILLKOMMENSSEITE unten links auf REGISTRIEREN.

Jedes Produkt kann nur einmal registriert werden, ist dein Produkt bereits registriert, schaue HIER vorbei.

Du besitzt bereits die App und einen Anio Account? Dann zeigen wir dir HIER, wie du ein neues Gerät in deiner App registrierst.

2. Registrierungscode eingeben/scannen

Du hast nun die Möglichkeit, deinen Qr Code (Registrierungscode der Uhr) einzuscannen oder manuell einzugeben.

Tippe für einen Scan einfach auf das Kamerasymbol in der App (erlaube der App Bilder aufzunehmen). Für die Eingabe tippe bitte auf das Feld REGISTRIERUNGSCODE EINGEBEN.

Hier erfährst du, wo du den Registrierungscode bei den einzelnen Produkten findest:

• Anio 5
• Anio 6
• Emporia Watch
• Anio Care+

Du erhältst eine Fehlermeldung wenn du den Registrierungscode eingibst? 

Überprüfe, ob sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Wenn dem nicht so ist, melde dich bitte bei uns, wir lösen dies für dich.

3. Trägerdaten eingeben

Nach dem Einscannen oder der Eingabe des Codes landest du auf der Seite TRÄGER.

Hier kannst du nun folgende Informationen eingeben:

• Bild des Trägers ändern (Klicke hierfür auf das Kamerasymbol über den Worten BILD ÄNDERN und erlaube der App auf deine Fotos zuzugreifen)
• Vorname des Trägers
• Farbe - symbolische Farbe des jeweiligen Gerätes auf der App
• Geräterufnummer (dies ist die Rufnummer der SIM Karte, die du für die Uhr nutzen möchtest. Wo du die Rufnummer findest erfährst du HIER)
• Tippe danach auf WEITER

4. eigene Daten eingeben

Im nächsten Schritt kannst du die Daten der Person eingeben, die Zugriff auf die App haben wird (Eltern, Partner):

• E-Mail Sprache auswählen - hier kann man die Sprache einstellen, in der zukünftig System E-Mails wie "Passwort zurücksetzen" -Infos verschickt werden.
• Deine Rufnummer (bitte gib die Nummer des Handys ein auf welchem die App installiert ist, denke an die korrekte Schreibweise mit der Ländervorwahl plus Handynummer, z.B. [phone])
• Deine E-Mailadresse
• Passwort (dieses muss aus min. 9 Zeichen bestehen. Enthalten müssen sein: Zahl, Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Sonderzeichen)
• Mit Biometrie anmelden (schiebst du den Regler nach rechts, kannst du dich auch mit deinem Fingerabdruck/Gesichtserkennung anmelden)

5. Kontrollieren & Registrieren

Hast du alle Daten eingegeben, tippe auf REGISTRIEREN

Dein Account ist nun erstellt und deine Uhr ist in deinem Account registriert.

Du erhältst jetzt noch eine E-Mail von uns, in der du bitte deine Registrierung abschließt.

Logge dich jetzt ein und erkunde die App.

Es ist ein Problem aufgetreten?

Erhältst du eine der folgenden Fehlermeldungen, tippe bitte zur Lösung auf die jeweilige Meldung:

• Produkt ist bereits registriert - wende dich bitte schriftlich an unseren Support.
• Die E-Mail Adresse ist bereits vergeben - du hast dich bereits mit dieser E-Mail Adresse angemeldet. Nutze die "Passwort vergessen" Funktion und melde dich an.
• Ungültiges Passwort (9 Zeichen: Zahl, Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Sonderzeichen)
• Fehlende Daten
• Bestätigungsmail nicht angekommen - überprüfe auch deinen Spam Ordner.

Lässt sich das Problem nicht lösen, wende dich bitte HIER an unseren Support.