Siehst Du ein Ladesymbol auf dem Uhrendisplay, wenn du das Ladekabel an die Uhr ansteckst?
Falls ja, drücke die seitliche, schwarze Powertaste 10 Sekunden bis das Anio-Logo erscheint. Nun sollte sich die Uhr einschalten.
Falls Du kein Ladesymbol siehst, stecke bitte das USB-Ladekabel an deinen Computer (andere Netzteile verfügen evtl. über eine Schnellladefunktion, die die Uhr beschädigen könnte). Versuche die Uhr nun über deinen Computer zu laden.
Siehst Du nach ein paar Minuten ein Ladesymbol auf dem Uhrendisplay?
Falls ja, scheint das USB-Netzteil defekt zu sein.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall (erneut) per Email, wir senden dir ein Ersatz-Netzteil zu.
Falls der Tipp nicht geholfen haben, kannst Du überprüfen, ob das magnetische Ladekabel einen Defekt hat. Siehst Du die zwei goldenen Kontakte auf dem Ladestecker und sind diese auf der selben Höhe?
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Ladekabel intakt |
Ladekabel defekt |
Falls dies nicht der Fall ist, kontaktiere uns bitte per Email, wir senden dir ein Ersatz-Ladekabel zu.
Bitte prüfe auch, ob die goldenen Ladekontakte auf er Rückseite der Uhr unbeschädigt sind.
Sollte die Uhr weder über deinen Computer laden, noch der Kontakt beschädigt sein, melde dich bitte mit einer ausführlichen Beschreibung über das Kontaktformular bei uns.
Kommentare
1 Kommentar
Wir haben festgestellt das manchmal die Kontaktpunkte der Ladekabel auf die Rückseite der Uhr verschmutzt sind. Liegt vielleicht ein Schweiß, Hautpartikel oder Staub, und ist nicht unbedingt sichtbar. Wir haben mit ein Q-Tip und etwas Alkohol oder Parfüm kurz sauber gerubbelt bis die Kontakte wieder gehen. Wir merken das dies bei längere Phasen der warme Wetter und Sport dann gerne all 2-3 Monate vorkommt, im Winter gar nicht.
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