Nur wenn deine Telefonnummer im Telefonbuch der Anio 5 erfolgreich abgespeichert ist, kannst Du sie anrufen. Alle anderen Nummern werden blockiert.
Bitte prüfe auf der Uhr, ob im Telefonbuch der Anio 5 die jeweiligen Namen hinterlegt sind. Falls nicht, können wir dir hier weiterhelfen.
Die Namen sind im Telefonbuch der Uhr hinterlegt und Du kannst die Uhr trotzdem nicht anrufen?
Problembehebung:
1. Deine Rufnummer ist unterdrückt
Falls deine Rufnummer unterdrückt ist, musst Du die Rufnummernunterdrückung auf deinem Smartphone deaktivieren, ansonsten blockiert die Anio 5 den Anruf.
Deaktivierung:
iOS (iPhone):
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone (das Zahnrad-Symbol)
- Scrolle etwas nach unten und tippe auf Telefon
- Wähle die Option Meine Anrufer-ID senden
- Aktiviere auf der darauffolgenden Seite per Schieberegler die Funktion
Android (Einstellungsmenü kann je nach Hersteller variieren)
- Öffne die Telefon-App und tippe oben rechts auf die drei Punkte (⋮)
- Wähle die Einstellungen aus
- Tippe auf Anrufkonten
- Wähle deinen SIM-Kartenanbieter aus
- Falls Du den Menüpunkt Zusätzliche Einstellungen siehst, tippe ihn an.
- Ansonsten öffnet ihr zunächst die GSM-Anrufeinstellungen
- Tippe auf Zusätzliche Einstellungen
- Wähle den Punkt Anrufer-ID aus
- Wähle die Option Netzwerk-Standardeinstellung aus
2. Die hinterlegten Nummern wurden nicht mit der Ländervorwahl abgespeichert.
Nur wenn die Rufnummern in der Anio Watch App mit einem Ländercode (+49 für Deutschland) beginnen, kann die Uhr von der jeweiligen Rufnummer angerufen werden.
- Lass dir die Uhrzeit auf der Anio anzeigen und lege die eingeschaltete Uhr zur Seite.
- Logge dich in die Anio App ein
- Tippe in der Kartenübersicht oben rechts in der Ecke auf den Namen des Kindes
- Wähle „Telefonbuch“ aus.
- Hinterlege die Kontaktnamen und speichere die Rufnummern immer mit Ländervorwahl ab:
-
- Deutschland: +49
- Österreich: +43
- Schweiz: +41
Nur wenn die Rufnummern mit der jeweiligen Ländervorwahl anfangen, kann die Uhr von den jeweiligen Telefonnummern angerufen werden.
-
- Tippe auf „Telefonbuch Speichern"
- ACHTUNG: Lass die Anio Uhr für 10 Minuten unberührt liegen. Öffne nun das Telefonbuch auf der Anio 5. Nun sind die Rufnummern hinterlegt.
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