Ich kann die Anio 5 nicht anrufen

Nur wenn deine Telefonnummer im Telefonbuch der Anio 5 erfolgreich abgespeichert ist, kannst Du sie anrufen. Alle anderen Nummern werden blockiert.

Bitte prüfe auf der Uhr, ob im Telefonbuch der Anio 5 die jeweiligen Namen hinterlegt sind. Falls nicht, können wir dir hier weiterhelfen.

Die Namen sind im Telefonbuch der Uhr hinterlegt und Du kannst die Uhr trotzdem nicht anrufen?

Problembehebung:

1. Deine Rufnummer ist unterdrückt

Falls deine Rufnummer unterdrückt ist, musst Du die Rufnummernunterdrückung auf deinem Smartphone deaktivieren, ansonsten blockiert die Anio 5 den Anruf.

Deaktivierung:

iOS (iPhone):

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone (das Zahnrad-Symbol)
2. Scrolle etwas nach unten und tippe auf Telefon
3. Wähle die Option Meine Anrufer-ID senden
4. Aktiviere auf der darauffolgenden Seite per Schieberegler die Funktion

Android (Einstellungsmenü kann je nach Hersteller variieren)

1. Öffne die Telefon-App und tippe oben rechts auf die drei Punkte (⋮)
2. Wähle die Einstellungen aus
3. Tippe auf Anrufkonten
4. Wähle deinen SIM-Kartenanbieter aus
5. Falls Du den Menüpunkt Zusätzliche Einstellungen siehst, tippe ihn an.
6. Ansonsten öffnet ihr zunächst die GSM-Anrufeinstellungen
7.  Tippe auf Zusätzliche Einstellungen
8. Wähle den Punkt Anrufer-ID aus
9. Wähle die Option Netzwerk-Standardeinstellung aus

2. Die hinterlegten Nummern wurden nicht mit der Ländervorwahl abgespeichert.

Nur wenn die Rufnummern in der Anio Watch App mit einem Ländercode (+49 für Deutschland) beginnen, kann die Uhr von der jeweiligen Rufnummer angerufen werden.

1. Lass dir die Uhrzeit auf der Anio anzeigen und lege die eingeschaltete Uhr zur Seite.
2. Logge dich in die Anio App ein
3. Tippe in der Kartenübersicht oben rechts in der Ecke auf den Namen des Kindes
4. Wähle „Telefonbuch“ aus.
5. Hinterlege die Kontaktnamen und speichere die Rufnummern immer mit Ländervorwahl ab:
   • • Deutschland:     +49
     • Österreich:     +43
     • Schweiz:     +41
       
       Nur wenn die Rufnummern mit der jeweiligen Ländervorwahl anfangen, kann die Uhr von den jeweiligen Telefonnummern angerufen werden.
6. Tippe auf „Telefonbuch Speichern"
7. ACHTUNG: Lass die Anio Uhr für 10 Minuten unberührt liegen. Öffne nun das Telefonbuch auf der Anio 5. Nun sind die Rufnummern hinterlegt.